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Questions fréquentes
Voici les questions les plus fréquemment demandées:
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Quels sont les choix de modes de paiement?
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Il y a plusieurs méthodes de paiement possibles:
Par carte de crédit en ligne
Ceci est le mode de paiement le plus courant. Nous acceptons Visa, Mastercard, Amex et Discover.
Nous ne conservons pas votre numéro de carte de crédit pour votre sécurité et vous devrez le redonner à chaque transaction. Les transactions par cartes de crédits sont traitées par Paypal, la compagnie la plus renommée dans le domaine des transactions par internet. Vous n'êtes pas obligés d'ouvrir un compte avec Paypal pour faire une transaction avec nous. Cependant si vous le faites, cela simplifiera grandement vos transactions futures avec nous et sur internet en général.
Par votre compte Paypal
Si vous posséder déjà un compte Paypal, vous êtes déja famillier avec le processus et vous pouvez utiliser ce compte pour payer chez nous.
Par téléphone
Complétez votre commande en ligne puis appellez au (514) 288-8778 pour payer.
Par chèque, transfer bancaire, mandat poste, etc...
Complétez votre commande en ligne puis appellez au (514) 288-8778 pour les instructions de paiement.
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Est-ce sécuritaire de payer en ligne ? |
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Vos cartes de crédits sont traitées sur le site hautement sécurisé de Paypal. Paypal est un pionnier en matière de transaction en ligne et est affilié avec Ebay. Paypal traite des milliards de dollars de transactions par année. Pour votre sécurité, Certificat-Cadeaux-Express.com n'a pas accès à votre numéro de carte de crédit et celui -ci n'est donc pas conservé dans sa base de données.
De cette façon, il n'y a aucun risque que votre numéro de carte soit volé et utilisé à des fins frauduleuse.
Nous nous engageons à conserver strictement confidentielles vos autres informations personnelles.
Si vous n'ouvrez pas de compte avec Paypal, vous devrez donc fournir votre numéro de carte de crédit à chaque nouvelle transaction.
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Quels sonts les délais de livraison ? |
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| Les délais de livraisons varient selon le mode de livraison choisi. De façon générale, les certificats commandés avant midi sont envoyés la même journée, durant les heures d'affaires normales. |
| * Quels sonts les modes de livraison ?
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Vous avez plusieurs choix de modes de livraison. Vous devez choisir un mode dans la page qui suit le panier. Certain modes de livraisons offre un numéro de suivi et une signature à la livraison. Pour les modes requiérant une signature, vous devez être présent.
Il est également possible d'utiliser la poste ordinaire pour les achats de moins de 300$. Cependant, si vous utilisez la poste ordinaire, il n'y a plus de moyen de suivre l'envoi. Si vous choisissez ce mode d'envoi pour réduire vos frais, vous acceptez d'assumer le risque de perte aussi faible soit-il.
Certains certificats identifiés comme étant de type "électronique" sont envoyés par courriel.
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| * Quels sonts les frais de services ?
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Des frais de service s'appliquent pour certains certificats. Les détails de ces frais apparaîtront dans votre panier d'achat.
Certains certificats n'ont aucun frais de service.
Les frais de services servent à couvrir les frais reliés à l'acquisition des certificats, les frais de manutention et l'envoi, les frais de carte de crédit, les frais de service à la clientèle et les frais de maintien du site internet.
Certificats-Cadeaux-Express.com
vous offre un service pratique qui vous facilite grandement la vie. Vous pouvez effectuer vos achats de cadeaux efficacement parmi un grand choix sans vous déplacer et en gagnant beaucoup de temps. Profitez-en dès mainteneant !
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Encore des questions ? Écrivez-nous !
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